皆さん、eBayでお買い物していますか？？？

僕はいつも、生徒さんに「eBayで商品を売る前に買ってください！」と指導しています。

まずはeBayに慣れてほしいからです。

僕も初めてeBayを利用したのはバイヤーとしてでした。
ロサンゼルスのアパレルショップから、おしゃれなグリーンのTシャツを買ったのです。

確か＄20くらいだったので、当時の為替だと1600円くらいだったと思います。
（僕がeBayを始めようとした頃は超円高で＄1＝80円くらいでした。）

慣れない英語のサイトですし、購入するのにもこれでいいのかなと不安になりつつも、なんとか注文完了!

注文後、すぐにロサンゼルスのショップから、お礼のメッセージが届きました。
「注文ありがとう！めっちゃクールなTシャツだから楽しみに待っててね！」
みたいなハイテンションなメッセージがお店からも来て、無事注文できたんだと安心したことを覚えています。
（もちろんメッセージは翻訳機能を使って訳しました。）

その後、発送連絡が届き、１週間ほどでちゃんとアメリカからTシャツが届きました。
海外からの荷物を受け取るのも初めての事で、開けるのもワクワクドキドキ。
ロサンゼルスからのTシャツを手にして、海外から自分一人で個人輸入ができたんだと感動しました。
eBayを確認してみると、お店からも評価をもらっていたようでIDの横に(1)という数字が入っていることに気が付きました。
僕の記念すべき初評価です！
そして僕もセラーにポジティブフィードバックを残して無事お取引は終了。

こうやってバイヤーの経験をすることで、お客様の気持ち、また自分がセラーになったときにすべき一連の流れが具体的に把握できますよね。

お客様が僕のようにワクワクしながら注文してくれた事。
注文後にメッセージがこないと不安になる事。
追跡番号があると安心する事。
箱を開けるときのドキドキ感。
海外から商品が届いたときの喜び。
などなど

まずは自身で実際に体験してほしいのです。

そして自分が嬉しかった事、安心した事を、ご自身がセラーになった時にお客様にどんどんやってあげてください。
また不安になったり、嫌だったなと思うことはしないように心がけてください。

僕はワクワクをもっとお届けしたいという気持ちから、いつも商品と一緒に手書きのお手紙と折り鶴を入れています。
また商品が届いた時に壊れていたらとてもがっかりされると思うので、梱包は丁寧にしっかりと緩衝材を詰めてお届けしています。
そのおかげか「こんな完璧な梱包は見たこと無いよ！」と梱包に喜んでいただけることもよくあります。

ポジティブフィードバック（評価数）

僕はお客様がeBayで購入する時に、一番の安心材料になるのはポジティブフィードバックの数だと思っています。

商品を購入する前に、本当にこのセラーから購入していいの？
遠い日本から無事届くんだろうか？と不安になると思うのです。

特に私達はお客様とは違う言語を話し、遥か彼方にある島国ですから、アメリカの方がカナダのセラーから購入するよりはハードルが一段も二段も高いのです。

そのハードルを下げてくれるのが評価数です。

評価0のセラーから、あなたは商品を購入しますか？
eBayは購入でも販売でも同じ様にフィードバックをもらうことができますので、まず最初はバイヤーとしての評価をもらってください。

それから販売です。

eBayではまず10個のポジティブ・フィードバックをもらうとIDの横に黄色の星マーク★が付きます。
そして評価数が増えていくごとに星の色もどんどん変わっていきます。
販売でも購入でもお取引を重ねて、評価をたくさんもらいそして星の色も上げて行ってください。

※評価稼ぎを目的にむやみに大量に購入することはおすすめできません。
異常な行動とeBayに察知され、サスペンドされることがあります。

しかし評価をつけてくれないバイヤーさんもよくいらっしゃいますよね。
評価がつかなくてもeBayの取引数の母数にはカウントされてはいますが、やっぱり見た目の評価数を増やしたい。

そういう時に役立つのが、先程の手書きのお手紙と折り鶴なのです。
心のこもった対応をすれば、お客様からも心のこもった対応をしてもらえます。
手書きのお手紙に「ポジティブフィードバックをお願いします」と書いてお届けを始めてから、フィードバックがもらえる確率が圧倒的に上がりました。
なかなか評価をもらえないなと思っていらっしゃる方はぜひ試してみてください。

全てのやり取りがネットで完結してしまうからこそ、確かに面倒ではあるんですが、一手間かける事でこちらの人となりも伝わり評価を残してもらいやすくなるようです。

フィードバックについてはこちらもご確認ください。
https://eportal.ebay.co.jp/knowledge/view_knowledge_article/63

$$$ ドルマーク

僕がこのブログを書いている2020年12月中旬、eBayでは日本在住者向けの割引キャンペーンが行われています。
eBayにログインするとこの画面がでてきています。

クーポンを使って購入すれば安く購入でき、さらに評価も溜まっていきますので、一石二鳥ですね。
不定期でこのようなeBayクーポンがでている事もありますので、ぜひ賢く利用して色々お買い物をしてみてください。
eBayで思いもよらぬお買い得品に出会えることも多いですよ。

そうそう、初心者の方がよく間違えるミスがあります。
上記のバナーには$15と書いてあります。

このドルマークは必ず数字の前です。

ジュウゴドルと発音するからでしょうか。
15＄と表記する方がときどきいらっしゃいますが、＄15が正解です。

日本円でも　100￥ と書いてあると、とても変な感じがしませんか？
￥100ですよね。

それに対して、USD（United States dollar）と文字（通貨コード）で表記する場合は15 USDと後に付きます。

ちなみにドルはいろんな国で使われており、アメリカのドルですよという事をはっきりさせるため、通貨コードを使って案内したほうが良い場合があります。

アメリカ以外にもドルを通貨としている代表的な国は

オーストラリア（AUD）
カナダ（CAD）
香港（HKD）
などがあります。

eBay.comはアメリカのサイトではありますが、世界中の方が利用しており、通貨の違いから値段を勘違いされているバイヤーさんも稀にいらっしゃいます。
特にドル通貨を使っている国の方とメッセージで金額のご案内をする時は、通貨コード（USD）を使って案内をするほうが勘違いが少なくなるかと思います。
米ドル以外にもドルがたくさんあることは覚えておいてくださいね。

では、今日も最後までお読みいただきありがとうございました。