はじめまして！中本アキノブと申します。
広島県出身、2012年から副業でeBayを始めました、1973年生まれ、中本明宣です。
現在は脱サラ＆起業して、eBayスクールの運営を行いたくさんの皆様にeBayの楽しさをお伝えしています。

僕はサラリーマン時代はコールセンターでスーパーバイザーをしていました。
スーパーバイザーと言えば横文字でなんかかっこ良いですが、主には「クレーム処理」が仕事です。
アルバイトの電話オペレーターさんが対応しきれなかった大きなクレームが僕に回ってきます。

毎日毎日、朝から晩まで、お客様から怒鳴られ、謝りまくりの一日です。
さらにアルバイトさんからも文句を言われ、上司からは怒られ、家に帰れば妻に愚痴られ、
とにかく怒られてばかりの人生だったのです。

その僕の人生を大きく変えてくれたのがeBay！
この怒られてばかりの人生から抜け出したい！
そう思って、とあるセミナーで知ったeBayを副業で始めました。

僕がeBayに最初に出品した商品は忘れもしないBook Offで仕入れたエヴァンゲリオンのフィギュアでした。
当時月3万円のお小遣い制だった僕は、仕入れにかけられるお金も多くありませんので、
このフィギュアを500円位で購入しeBayに出品してみました。
これは実際にその時の出品に使った画像です。

…しかし、ひどい写真ですね。

「何か基準になるものを置かないとお客様がフィギュアのサイズが分かんないんじゃないの？」
という素朴な疑問からiPhoneを横に置いたんですね。
今にして思えば、商品説明にサイズを書けば終わりなんですが、そんなことすら知らないから分かんない訳です。

あーでもないこうでもないと半日かけて出品したエヴァのフィギュアは1週間でフランスのお客様に見事落札されました。
海外に物を送ったことのなかった僕は、発送にも一苦労しましたが郵便局の方に聞きながらなんとか発送も完了。
無事にお客様に届いて、喜びのメッセージを頂いたときのことは今でも忘れられません。

毎日の様に届く嬉しいフィードバック
これebayで販売した事がある人なら経験済みだと思いますが、
海外のお客様は、とにかくオーバーに褒めすぎくらい褒めてくれます(^^)

君のカスタマーサービスは世界一、いや宇宙一だよ！
何という素晴らしい梱包なんだい。芸術的すぎて梱包をほどけないよ。
もう商品が届いたよ！君は日本から商品を送ったんだろう？いったいどんな魔法を使ったんだ！

一事が万事、こんな感じです。
しかもね、日本人の感覚としては、当たり前の事を当たり前にやってるだけだったのです。

このね「褒められる」と言う経験が、今の日本人は本当に少ないですよね。
会社でも家庭でもね。
一生懸命やってても、それが普通で当たり前だと思われてるから、褒められ慣れてない。
さらに僕は会社でも毎日毎日、クレーム対応で怒られてばかり。
そんな僕でしたので、お客様から喜びの声が届くのが本当に本当に嬉しくて、
あの頃は寝る間も惜しんでeBayに熱中しました。

彼女へのプレゼントの子犬のぬいぐるみにほんとに喜んでくれた、マレーシアの男性。
旦那さんの誕生日プレゼントのギターに本当に感謝してくれた、カナダの奥様。
長年探していたギターをやっと手に入れることができた、アメリカの男性。

たくさんのお客様から嬉しいフィードバックを頂きました。

感謝の想いがたくさん詰まった手書きのお手紙。

とっても喜んでくださったお客様から直筆のお手紙や写真を頂いたことも何度もあります。
わざわざ手書きで長文のエアメールを日本まで送ってくださる。
その手間や気持ちを思うと、いつも本当に胸が熱くなります。

僕は未だに英語ができないので、お手紙はいつもスタッフさんに訳してもらうのですが、こんな感じです。
彼女は僕と同じ広島出身なので、わかりやすく！？広島弁で訳してくれます。（笑）

お客様が僕に会いに日本まで来てくれた！
脱サラする頃にはなんとアメリカからわざわざお客様が僕に会いにきてくださいました！

この日の事は一生忘れられない大切な思い出となりました。

寝る間を惜しんで毎日出品、配送中の事故で商品が壊れたり、大変なこともあったけど、
ここまでeBayを頑張ってよかったな、と心の底から思えた一日でした。

やっぱり、お客様の感謝の声、喜びの声を直接もらえるのは、商売人としては最高の喜びですよね。
だから、継続出来るし誇りも持てます。

eBayで販売することで利益が出たのももちろん嬉しかったですが、副業で辛くても眠たくても継続できたのは

「こんな僕でもお客様の役に立っている」
と実感出来た事が本当に大きかったと思います。

eBayは言葉の壁、距離の壁、人種の壁をとっぱらてくれる。
こんなにお客様と心が通じ合い仲良くなれるプラットフォームは他にありません。

eBayはスマホを一日10分ポチポチするだけ！というような簡単なビジネスではありませんが、
毎日コツコツ続ければ、みなさんも僕のように人生を変えられる事と思います。

またどうやって僕が人生を変えたか、どんな素晴らしい出会いがあったのか
今後少しずつご紹介させていただきますね。

最後までお読みいただきありがとうございました。