中本です！

 

輸出ビジネスをやっているとたまにとんでもない

お客様から注文が入ったりします。

 

武道館をチケット販売初日にソールドアウトにするミュージシャン本人。

１ヶ月で５００万を買ってくれる大富豪。（病院の先生）

ルクセンブルクのお城に住んでいるリアル貴族的な方。

 

これは全部、僕からギターを買って頂いているお客様です。

 

富裕層と呼ばれるような方からの注文も良くいただきます。

では、このような富豪と言われるお客様に売ろうと狙って

販売しているか？と言えば実はそうではありません。

 

ピンポイントでそのような広告を打っている訳もではありません。

 

しいて言えば、

「そのような富裕層が好みそうな商品を

　ラインナップとして多数出品している。」

というのはあります。

 

一方で、問い合わせが来たあとや、１度購入をして

頂いたあとには細かくコミュニケーションをとって

情報を引き出し、どのような趣味、嗜好があって

次にどのような商品をオファーしたら良いかを

練って提案をしています。

 

また、富裕層の方に対して絶対に外してはいけないのは

「返信のスピード」です。

 

基本的にお金を持っている人はビジネスで成功している

人が多いですが、とにかくスピードが重要です。

 

そしてビジネスで成功している人は万国共通で意思決定が早いです。

メールの返信もとても早いです。

 

オファーのメールをして大体３０分以内には

「いる。」

「いらない。他を探して。」

の返信が来ます。

 

そして、気に入れば即購入です。

 

要するに彼らは待たされるのが嫌なんです。

いつも、自分を１番に見て動いてくれないと嫌なんです。

 

でも、その姿勢を見せてスピーディにスマートな

対応をすれば何千ドルだろうと、サクッと買ってくれます。

そして、１回財布の紐を緩めたら継続的に買ってくれます。

 

まあ、取り扱う商材の単価、一点あたりの粗利額から

どこまで対応出来るかは変わってきますが、１万円以上の

粗利あがあればカスタマーサービスのコストはかけれます。

 

輸出ビジネスをすれば、桁違いの富豪と繋がる事は

全く夢物語ではなく、あっけなく簡単に出来てしまいます。

是非、夢をもってチャレンジしてください！！

 

本日も最後までお読みいただき

ありがとうございました。